ОБЩИ УСЛОВИЯ

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате онлайн магазина в уеб сайта dev.infiniteboat.com.
С достъпа до сайта, разглеждането на страниците, подаването на поръчка или извършването на плащане Потребителят потвърждава, че се е запознал с тези условия и ги приема.
Настоящият документ урежда основните правила за ползване на онлайн магазина, подаване на поръчки, доставка, плащане, право на отказ, рекламации и обслужване на продуктите Infiniteboat.

Електронният магазин е собственост на Ай Би Иновейшън ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Люлин 9, бл. 910, вх. В, ап. 64, МОЛ: Иван Георгиев, ЕИК: 206864288.
Телефон за връзка: +359896658632
E-mail: contact@infiniteboat.com
Адрес за упражняване на дейността: гр. София, ж.к. Люлин 9, бл. 910, вх. В, ап.64.

Ай Би Иновейшън ЕООД предлага продуктите при условията, публикувани на сайта. Доставчикът може по всяко време да актуализира информацията за продукти, наличности, аксесоари и цени, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на dev.infiniteboat.com.
Цената, която Потребителят дължи, е цената, валидна към момента на подаване на поръчката. При промяна или намаление на цените актуалните стойности се обявяват на сайта.

При извършване на поръчка Потребителят предоставя данни, необходими за изпълнението ѝ. Тази информация се обработва съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни и се използва само за обработка, доставка, комуникация и счетоводни цели, когато това е необходимо.
При допуснати технически грешки в данните, подадени от Потребителя, Ай Би Иновейшън ЕООД може да откаже изпълнение на поръчката, когато това е обективно невъзможно или съществено затруднено. Ако за поръчката вече са постъпили суми по тази причина, те подлежат на възстановяване по надлежния ред.

Съгласно чл. 47, ал. 1 от ЗЗП Потребителят има право на предварителна информация за основните характеристики на продуктите, за доставчика, за цената, за начина на плащане, доставката, правото на отказ и начина за подаване на рекламации.

• Основните характеристики на продуктите са описани на страницата на всеки съответен продукт.
• Доставчик на стоките, поръчвани от настоящия онлайн магазин, е Ай Би Иновейшън ЕООД, ЕИК: 206864288.
• Седалище и адрес на управление на доставчика: гр. София, ж.к. Люлин 9, бл. 910, вх. В, ап.64.
• Телефон за връзка: +359896658632
• Адресът на мястото на осъществяване на стопанска дейност е: гр. София, ж.к. Люлин 9, бл. 910, вх. В, ап.64.
• Всички посочени в магазина цени са в български лева, за бройка или за определено количество стока, с включен данък върху добавената стойност и всички приложими данъци и такси.

Крайната цена на стоките е изписана на страницата на съответния продукт, непосредствено до наименованието му.
Стойността на транспортните разходи за доставка не е включена в цената на стоките. Тя се посочва отделно в поръчката и се начислява към крайната цена за плащане.

Доставката на поръчаните стоки на територията на България се осъществява в срок от 1 до 5 работни дни за поръчки, направени до 12:00 часа. Ако поръчката е направена след този час, за начало на срока се приема следващият работен ден.
Срокът за доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, се определя допълнително от Ай Би Иновейшън ЕООД и Потребителят се уведомява за него.
За да направи поръчка, Потребителят трябва да попълни необходимите данни на указаните места и да избере подходящ начин на доставка.
Доставката за България се извършва от куриерските фирми Спиди и Еконт съгласно техните ценови условия.
При доставки извън Европейския съюз Потребителят дължи всички допълнителни мита, данъци и такси, които са приложими за съответната държава и не са включени в цената на доставка.

terms.text7

Потребителят има право да се откаже от договора за продажба от разстояние без да посочва причина.
Срокът за упражняване на правото на отказ е 14 дни от датата на доставка, т.е. от датата, на която Потребителят или посочено от него трето лице, различно от куриера, получи и физически владее продукта.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Ай Би Иновейшън ЕООД, като посочи име и адрес за кореспонденция и, ако разполага с тях, телефонен номер и e-mail адрес.
Потребителят може да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на e-mail: contact@infiniteboat.com.
За да бъде спазен срокът, е достатъчно съобщението относно отказа да бъде изпратено преди изтичането на 14-дневния срок.
При упражняване на правото на отказ Ай Би Иновейшън ЕООД възстановява всички получени плащания, включително разходите за доставка, с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от магазина.
Възстановяването се извършва по банков път в законоустановения срок. Потребителят изрично се съгласява сумите да бъдат възстановявани по банков път, независимо от използваното платежно средство, без допълнителни разходи за него.

Всички върнати стоки трябва да бъдат в състояние, което позволява проверка на тяхното естество, характеристики и нормално функциониране. Потребителят има право да ги изпробва само в необходимата степен.
Стоките трябва да бъдат върнати заедно с всички документи, с които са доставени, и с оригиналната гаранция, ако такава е издадена от производител или дистрибутор.
Ако доставената стока е била придружена от подарък, той също следва да бъде върнат.
Ако са закупени повече от една еднаква стока и Потребителят желае да върне два или повече броя от тях, само една от тези стоки може да бъде отваряна. Останалите трябва да са със запечатана опаковка.
Стоките, които Потребителят желае да върне, трябва да бъдат подходящо опаковани за транспортиране.
Потребителят няма право на отказ по отношение на стоки и обстоятелства, попадащи в обхвата на чл. 57 от ЗЗП, включително стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
Всички преки транспортни разходи по връщането на стоките до адреса на магазина са изцяло за сметка на Потребителя.
Потребителят отговаря за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробване, което надхвърля необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
До момента на обратното предаване на стоките рискът от случайното погиване или повреждане се носи от Потребителя.
При упражнено право на отказ и изпълнени горните условия търговецът възстановява цената на поръчката, с изключение на допълнителните разходи, свързани с избран от Потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от търговеца.
Търговецът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или до представяне на доказателства, че са изпратени обратно, в зависимост от това кое събитие е настъпило по-рано.
Потребителят следва да изпрати или върне стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е уведомил търговеца за отказа си от договора от разстояние. Срокът се счита за спазен, ако стоките са изпратени или предадени обратно преди изтичането му.

Стоките, предлагани чрез Електронния магазин, са със законова гаранция за съответствие съгласно Закона за защита на потребителите. Тази гаранция обхваща съответствието на стоката с договора за продажба и не се ограничава от настоящите Общи условия.
Лодките Infiniteboat са предназначени за използване в сладководни водоеми. Употребата им в морска вода, солена вода, силно минерализирани или други агресивни водни среди е в противоречие с указанията на производителя и може да доведе до ускорена корозия, повреди по електронни компоненти, двигатели, лагери, метални елементи, уплътнения и семеринги. Семерингите и уплътненията не са проектирани за продължителна експлоатация в солена вода, поради което такава среда може да влоши свойствата им и да повиши риска от проникване на вода във вътрешността на корпуса или двигателите.
Лодката трябва да се използва само при подходящи метеорологични и водни условия, съобразени с конкретния модел и неговото ръководство. Не трябва да се използва при силен вятър, високи вълни, буря, гръмотевична активност, силно течение, лоша видимост или други условия, при които безопасното управление и връщане не могат да бъдат гарантирани. Потребителят следва да преценява условията преди пускане и да прекратява употребата при влошаването им. Лодката не трябва да се използва за превоз на хора, животни или товари извън предназначението ѝ. Деца могат да я използват само под непосредствен надзор на пълнолетно лице.
Преди всяко пускане Потребителят е длъжен да извърши визуална проверка на корпуса и капаците, правилното затваряне на отделенията, уплътненията и семерингите, зарядните и защитните тапи, батериите и връзките, витлата и предпазителите им, антените, бункерите и освобождаващите механизми, както и за наличие на пукнатини, удари, деформации, вода или влага във вътрешността. При видимо увреждане, липсващо уплътнение, повредена тапа, неправилно затворен капак или съмнение за проникване на вода лодката не трябва да бъде пускана, докато проблемът не бъде отстранен.
След всяка употреба лодката трябва да бъде почистена и подсушена. Не трябва да се съхранява с вода, кал, пясък, водорасли, семена, царевица, пелети, лепкави смеси, захранка или други остатъци. Замърсяванията трябва да се отстраняват от корпуса, бункерите, сервомеханизмите, електромагнитите, механизмите за освобождаване на линията, витлата и движещите се части. Натрупването на захранка, кал, пясък, водорасли и други замърсявания, които блокират или затрудняват механизма, не представлява производствен дефект. Собственикът следва да извършва периодична визуална проверка и необходимото техническо обслужване. Нормалното износване, корозията вследствие на неправилно съхранение и повреди от липса на поддръжка не се считат за производствен дефект.
Да се използват само съвместими или одобрени батерии, зарядни устройства и кабели. Батериите не трябва да се зареждат без надзор, върху запалими повърхности или при видима повреда, подуване, намокряне или необичайно нагряване. При продължително съхранение батериите следва да бъдат изключвани. Те трябва да се пазят от вода, удар, високи температури и пряка слънчева светлина. Щети, причинени от неправилно зарядно устройство, неправилно свързване, късо съединение, дълбок разряд, удар, намокряне или неправилно съхранение, могат да бъдат изключени от гаранционно покритие само когато причината е технически установена.
GPS, компасът, автопилотът, автоматичното връщане, маршрутите и запаметените точки са помощни функции и не заменят наблюдението и контрола от страна на Потребителя. Точността им може да бъде повлияна от сателитен сигнал, магнитни смущения, метални конструкции, електропроводи, релеф, метеорологични условия, течение, вълни, препятствия и настройките на конкретния модел. Преди използване на автоматични функции Потребителят следва да провери GPS сигнала, посоката на компаса и правилността на запаметените точки и да остане в готовност да премине към ръчно управление. Отклонение от маршрут или точка не следва автоматично да се приема за производствен дефект без техническа диагностика.
Софтуерът и фърмуерът могат да бъдат актуализирани с цел подобрение на функционалността, съвместимостта и безопасността. Наличието на по-нова версия не означава, че предходната версия е била дефектна. Потребителят следва да спазва официалните инструкции при актуализация. Прекъсване на актуализация, използване на неофициален софтуер или неразрешена промяна може да доведе до повреда, която се оценява по конкретната причина и доказаната връзка с настъпилия проблем.
Не се допуска отваряне, пробиване, преправяне, подмяна на кабели, електроника, двигатели, контролери, уплътнения или други компоненти от неоторизирани лица, както и монтаж на несъвместими аксесоари. Неразрешена намеса не води автоматично до отпадане на всички права на Потребителя, а може да бъде основание за отказ на гаранционно обслужване само за конкретната повреда, ако чрез диагностика бъде установена причинно-следствена връзка.

При получаване на пратката Потребителят трябва да прегледа стоката в присъствието на куриера и да провери дали съдържанието на пакета съответства на поръчката.
При рекламация търговецът може да поиска описание на проблема, снимки, видеозапис, сериен номер, данни за модела, информация за условията на употреба и изпращане на продукта за диагностика. GPS логове не се изискват като задължително условие.
Диагностиката може да включва проверка на корпуса, уплътненията и семерингите, проверка за проникване на вода, проверка на електрониката и двигателите, тест на батериите и зарядното устройство, проверка на GPS и компас, софтуерна диагностика, функционален тест на суша и при необходимост във вода, както и проверка за следи от удар, корозия, сол, замърсяване, неоторизиран ремонт или неправилна експлоатация.
Официалното ръководство, продуктовата страница, публикуваните инструкции, снимки и демонстрационни видеа на сайта и официалните канали на Infiniteboat могат да се използват като помощни указания за правилна работа, но не заместват конкретната техническа диагностика при рекламация.
При несъответствие на получените стоки с поръчаните Ай Би Иновейшън ЕООД заменя продуктите за своя сметка без допълнителни такси за Потребителя. При липсващи стоки Ай Би Иновейшън ЕООД може да предложи алтернативни продукти на същата стойност, а ако Потребителят откаже замяната, се възстановява съответната сума.
При констатиран дефектен продукт търговецът се ангажира да приведе стоката в съответствие с договора в рамките на законоустановения срок, като транспортните и другите разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на Ай Би Иновейшън ЕООД, когато рекламацията е основателна.
При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, Потребителят следва да се обърне към куриера за протокол за увредена пратка. При липса на съдействие от куриера Потребителят може да се свърже с представител на Ай Би Иновейшън ЕООД на телефон: +359896658632.
Стоката, изпратена за диагностика или рекламация, трябва да бъде почистена, подсушена и безопасно опакована, а батериите и подвижните части да са обезопасени според дадените инструкции. Потребителят отговаря за щети вследствие на явно неподходящо опаковане при изпращане, когато това бъде установено.
При наличие на проблем относно закупен продукт Потребителят може да се свърже с представител на Ай Би Иновейшън ЕООД на телефон: +359896658632.
Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договора за продажба в срок до 2 години от доставката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.
Потребителят следва за всяка рекламация да приложи документите, на които се основава претенцията: касова бележка или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното; други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
Ай Би Иновейшън ЕООД привежда стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията. Привеждането в съответствие е безплатно за Потребителя и не включва разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта ѝ.
Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване на цената на стоката, когато Ай Би Иновейшън ЕООД се съгласи да извърши замяна на потребителската стока с нова или да поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията.

Потребителите имат възможност да използват процедурата „Алтернативно решаване на спорове“ на територията на Европейския съюз. При възникване на спор относно покупка, направена онлайн от Електронния магазин FEIA, Потребителите могат да използват за извънсъдебно уреждане на спора уебсайта: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Потребител по смисъла на § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по ЗЗП действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Магазинът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време, като всички изменения и допълнения влизат в сила без да е необходимо предварително съгласие на Потребителите.

Измененията и допълненията влизат в сила автоматично от момента на публикуването им на интернет страницата на магазина: https://dev.infiniteboat.com/about/terms-conditions.

Потребителят има задължението да посещава периодично страницата с Общите условия, за да се запознае с евентуални промени.